11. November 2018 - 9:00 bis 17:00
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ONLINE MARKETING | Messezentrum Salzburg & Salzburgarena | Sonntag, 11. November 2018




WIE ERHÖHE ICH DEN BEKANNTHEITSGRAD MEINER MARKE?
Customer Journey


Die Hotellerie ist heutzutage einem massiven Wandel unterworfen, mehr und schneller denn je. Gäste entscheiden sich meist innerhalb kürzester Zeit, welches Hotel zu ihren Bedürfnissen passt. Die bekannten Suchkriterien wie Preis, Lage und Ausstattung haben dabei nicht an Bedeutung verloren. Vielmehr ändert sich der Kanal, der Weg des geschieht online.
Die Herausforderung, vor der ein Hotelier heute steht, ist strategisch das Konzept des Direktvertriebes auf die Online-Kommunikationswege auszurichten. Eine Möglichkeit, diese zahlreichen neuen Berührungspunkte mit einer Hotelmarke und die neue Rolle des Gastes in den Prozess der Kaufentscheidung zu integrieren, ist das Konzept der Customer Journey.